É com enorme satisfação que o Ouvidores em Ação se junta à Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO Nacional) em sua ação de prevenção e combate ao assédio: AQUI NÃO #MOVIMENTO CONTRA OS ASSÉDIOS”.  Firmado o proceder ético, conjugamos esforços genuínos...

O direito à saúde no Brasil, explicitado no artigo 6° da CF 88, foi fruto de uma grandemobilização da sociedade civil, que através de sua organização conseguiu inserir no marcoregulatório princípios e diretrizes que transformaram o olhar da saúde pública. O Sistema...

No universo corporativo falar de válvulas de calibração do sistema interno de fluxos, processos de trabalho e do próprio agir comunicacional dos atores que o compõem é discorrer, necessariamente, sobre a Ouvidoria e as suas multidimensionalidades, analisando sua...

A liderança legitimada é aquela que se concretiza com a participação de seus liderados. Para isso são necessárias algumas habilidades e competências como carisma, empatia, humildade, flexibilidade, saber observar, motivar e, principalmente, ouvir. O ofício de ser...